关于淘宝网上的假货问题,阿里集团与中国国家工商总局有过一个小小的高低起伏的较量。先是国家工商总局“挑衅”在前,淘宝小二“傲娇”的回应,将整个事件推向高潮。最终两家握手言和。
此次事件,网络上各种阴谋论不谈,就其本身而言,对中国当下的经济和政治问题,都极具启示意义。
中国财经作家吴晓波认为,此次事件将是国家权力之手伸向新兴互联网企业的开端,以后将会越来越厉害。笔者认为,此事件没那么复杂,无非是傲慢的国家工商总局,遇到了“傲娇”的阿里巴巴。如果工商总局遇到的是传统类型企业,也许企业就认了。工商总局的权力傲慢,也就是在这样的背景下形成的。
可惜,工商总局这次遇到的是淘宝网,这一在中国最早具有互联网创新精神的企业。不仅是因为他们的老大马云经常跟着国家领导人出访才如此“傲娇”,而是因为人家确实牛气,没有政府扶持,没有银行贷款,靠的是创始人的理念和努力,一步步把企业做到今天。
而且,淘宝网对消化国家过剩产能、促进商品流通、解决再就业、拉近贫富差距等方面的贡献,目前中国没有任何一家企业可以相媲美。这也是为何“店小二”们在应战时勇敢和底气十足。
淘宝网一路走来,在服务民生上做出了巨大贡献。很多人因为淘宝网节省了逛商场的时间和劳力成本,以及经济成本等;也有很多人在淘宝上创业,解决个人发家致富问题。正因如此,淘宝网受到了民众的追捧。其独创的交易担保、信用评价等理念,已更新了中国人的消费与商业理念。
就因其方便民众,所以民众支持和拥护它;因其受民众追捧,所以也在无形之中,用自己的产品影响和改变了中国人的思维理念。值得称赞的是,这些改变对中国人、对中国是一种发展与进步。
至于工商总局指责的“假货”问题,是终端问题,淘宝网仅是个平台,充其量淘宝网在监管工作上有待加强。正如淘宝小二和一个淘宝卖家在致工商总局的信里写道的,中国的假冒伪劣产品,在没有淘宝之前就存在,淘宝有了以后只不过是多了一个销售渠道而放大了此问题。实事求是地讲,这些问题一直没有得到解决,不能完全归责于国家工商总局。
中国“山寨大国”的称号刚沉寂不久,创新不足,仿制遍地。背后的深层原因,是知识产权保护工作滞后;更严重者,直接假冒伪劣。这里面有地方政府基于税收和GDP(国内生产总值)角度的地方保护主义,也有工商总局执法不严的原因。所以,将棒子打到淘宝网头上,人家喊冤一点不为过。
淘宝网长期致力于打假
不是说淘宝网没有假货,是有很多。很多买家对此也是心知肚明,就是冲着便宜和方便买的。当然,这不代表全部买家。这样的说法绝对不代表笔者赞成淘宝网卖假货。淘宝网基于自身的长远发展,也不会对此不闻不问,各种报道显示,他们每年投入不菲人力和物力用于打假。
但是,作为一个迅速发展的互联网企业,整顿、改善落后于发展的速度是正常现象。作为监管部门的国家工商总局,可以提醒,可以发出整改建议,和淘宝网一起来改善此问题,而不是因噎废食,大棒一挥,给淘宝网安个大帽子。
当然,国家工商总局致力于整顿市场秩序,给中国消费者提供公平公正和干净的消费环境,值得肯定。只是,在具体作为时,一定要慎之又慎,细之又细,做出准确、客观的结论;而不是像这次这样,被淘宝小二抓住了样本取样的极度不规范而形象大损。
站在改革开放后的中国经济发展史角度看,中国的互联网企业恰恰是政府忽视或者着力不多的地方。也恰恰是政府放任不管的状态,造就了互联网企业的大发展。在强调创新的今天,中国的互联网企业应该是最具创新精神的企业。政府对之的监管应该是围绕法律精神,做到公平公正,为消费者和创业者提供更加放心和便利的商业环境,而不是随意和粗糙作为。
新一届中国领导集体履新以来,强调第五个现代化——国家治理体系与治理能力的现代化。耳目一新的是,虽然之前实践中已经做了,但是中共高层提出来还是第一次,将“管理”改为“治理”。用中共总书记习近平的话讲,一字之差体现的是源头、系统、综合、依法理念的树立。
